Electricidad
Para poder trabajar con nuestra maquinaria, necesitamos disponer de un punto de corriente eléctrica a un máximo de 10 metros del stand. Antes del evento confirmaremos contigo los requisitos eléctricos para asegurarnos de que todo funcione correctamente.
Punto de agua
Necesitamos tener acceso a un punto de agua potable dentro del recinto durante el servicio. No es necesario que esté junto al stand; simplemente que nuestro equipo pueda acceder a él cuando lo necesite para lavarse las manos y mantener correctamente la higiene del servicio.
Acceso y montaje
Para poder montar y desmontar con comodidad, necesitamos que la zona del evento sea accesible para nuestro equipo y material. Si existen escaleras, ascensores pequeños, restricciones de acceso, horarios concretos de carga y descarga o cualquier otra particularidad, agradeceremos que nos lo indiques previamente para poder organizarnos.
Espacio para el stand
Necesitamos disponer de un espacio adecuado para instalar el stand y trabajar con seguridad y comodidad. Antes del evento confirmaremos contigo las dimensiones necesarias y cualquier requisito especial del espacio.
Horarios
Nos organizamos para estar preparados a la hora acordada. Si el inicio del servicio se retrasa por circunstancias del propio evento, intentaremos adaptarnos siempre que sea posible, aunque el horario contratado seguirá teniendo como referencia la hora inicialmente acordada.
Cambios en el evento
Sabemos que los eventos pueden cambiar. Si necesitas modificar el horario, ubicación, número de invitados o cualquier otro detalle, avísanos cuanto antes y haremos todo lo posible por adaptarnos. Algunos cambios pueden modificar el presupuesto si implican más desplazamiento, personal, producto o tiempo de servicio.
Cancelaciones
Entre 15 y 30 días antes del evento devolveremos el 50 % del importe abonado. Si faltan menos de 15 días, normalmente ya tendremos reservados personal, transporte y producto, por lo que no podremos realizar una devolución.
Eventos al aire libre
Si el evento se celebra al aire libre, necesitaremos contar con una zona cubierta y protegida en caso de lluvia, viento fuerte u otras condiciones que puedan afectar al servicio. Nuestra maquinaria es eléctrica y no puede exponerse al agua. Si el tiempo no permite trabajar con seguridad, buscaremos contigo una ubicación alternativa dentro del recinto siempre que sea posible.